Preguntas Frecuentes  Generales ¿Qué es merkalink.com ? ¿Qué es una dirección en USA y como se diferencia de un Mailbox o apartado postal? ¿Cuál es el costo de merkalink.com ? ¿Cómo funciona el servicio de merkalink.com ? ¿Puedo recibir suscripciones a revistas? ¿Necesito un agente aduanal? ¿Puedo usar merkalink.com para cualquier tipo compra o subasta? ¿Qué pasa si la mensajería entrega mi paquete en día sábado en el almacén de Laredo, TX? Topfive | Generales | Operación | Comprar en USA | Adicionales 1. ¿Qué es merkalink.com? merkalink.com es una empresa que brinda el servicio de importación de correspondencia y compras en tiendas de Estados Unidos  para su envío a México, de una manera sencilla, segura y en tan sólo 4 pasos: Realiza tu registro en merkalink.com Consulta algunas tiendas en línea y compra en las de tu preferencia Envía tu correspondencia o compras a la dirección personal que te asignaremos al momento de tu registro. Paga la importación a México utilizando varias formas de pago. 2. ¿Qué es una dirección en USA, como se diferencia de un Mailbox o apartado postal? La direccción en USA que te ofrece merkalink.com es una dirección física donde se encuentra nuestro centro de operaciones. Al registrarte en merkalink.com, podrás usar esta dirección para recibir mercancía, documentos y publicaciones.  No es una dirección de apartado postal (servicio mailbox) la cual no se considera como dirección física y es posible que las tiendas se nieguen a enviar tus compras o correspondencia. (El apartado postal es también conocido en USA como: PMB o personal mailbox). 3. ¿Cuál es el costo de merkalink.com ? Registrarme, tener una cuenta activa y una dirección en USA no tiene ningún costo. Puedes empezar a comprar y recibir mercancía inmediatamente. Para la recepción de correspondencia, suscripciones a revistas o documentos en general tampoco tiene costo, lo único que pagas es el manejo de tus envíos más los impuestos de importación (en el caso de que apliquen). 4. ¿Cómo funciona el servicio de merkalink.com ? Es muy simple: Primero, te registras en merkalink.com sin costo. Al terminar la compra en la tienda en línea de tu elección utiliza la dirección merkalink.com como tu dirección de envío (shipping address) y como tu dirección de facturación (billing address), la dirección que tienes asociada con la tarjeta de crédito con la que estás pagando. No olvides anotar tu número de cliente en la dirección de envío. Ejemplo: Tu nombre 5802 Bob Bullock, C1-(número de cliente asignado al momento de registrarte) Laredo,Tx.78041 USA Nosotros nos encargamos de la recepción, el trámite aduanal y la entrega a México por medio de Estafeta Mexicana. Los servicios por manejo de envíos y los impuestos los cargamos automáticamente a tu tarjeta de crédito. Recibirás una factura por correo electrónico con los datos de tu operación. 5. ¿Puedo recibir suscripciones a revistas? Si, como cliente de merkalink.com tienes derecho al uso del servicio de correspondencia para recibir revistas, catálogos, cartas y documentos en general. Cuando te suscribas a una revista proporciona tu dirección de merkalink.com Las revistas y demás documentos que recibas los concentraremos en tu buzón y te los enviamos a México. Recuerda que el servicio de correspondencia podrá quedar inactivo después de 3 meses sin movimientos. 6. ¿Necesito un agente aduanal? No. merkalink.com tiene un acuerdo para procesar los envíos de todos nuestros clientes con un agente aduanal. El costo del servicio del agente aduanal está incluído en el precio de importación.  Al usar el agente aduanal de merkalink.com se garantiza un bajo costo, seguridad y rapidez en la importación a México. 7. ¿Puedo usar merkalink.com para cualquier tipo compra o subasta? Sí, tu dirección de merkalink.com la puedes usar para cualquier compra, aún cuando no sea en línea. Los envíos que acepta merkalink.com deben de ser originados por un establecimiento comercial, tienda virtual o por personas físicas y tener la factura comercial correspondiente. 8. ¿Qué pasa si la mensajería entrega mi paquete en día sábado en el almacén de Laredo, TX? El almacén de Laredo tiene un horario de oficina de 9:00 18:00 hrs. de lunes a viernes, en caso de que USPS, FeDex, DHL, u otra mensajería intente la entrega en día sábado, estarán agotando uno de los 3 intentos de entrega que tienen convenido hacerlo a la dirección del destinatario. The United States Postal Service (USPS) en particular tiene conocimiento de que en merkalink.com no hay recepción de paquetes y/o sobres los días sábados, por lo que todo lo recibido para 5802 Bob Bullock C1 los viernes en la oficina postal de Laredo, TX., se reprograma automáticamente para entrega los días lunes o el siguiente día hábil en nuestro almacén.