Operaciones Como realizar envíos a México con una cuenta Merkalink Pymes 1. Recepción y Operación en Texas Todos los documentos, revistas y correspondencia se deben recibir en la dirección que le proporcionaremos en Laredo Texas. Esta dirección incluye su número de cliente. Todo lo que se reciba se almacena en su buzón y se envía a México con la frecuencia indicada en el plan contratado. En el momento del envío se toma todo lo acumulado en el buzón, se empaca de manera adecuada, se pesa y se le asigna un número de guía de Estafeta. En el momento que se hace el envío se le enviará un correo electrónico al administrador de la cuenta. Con el número de guía podrá rastrear el línea el envío. 2. Frecuencia de Envío La frecuencia de envío del contenido el buzón esta determinada por el plan contratado. En el caso de cambiar de plan, se cambiará la frecuencia de envío. No hay forma de cambiar la frecuencia de envío dentro de un mismo plan. 3. Envío Inmediato y Retención de Envío El cliente siempre podrá solicitar un envío inmediato del contenido de su buzón, fuera de la frecuencia normal de envío. El envío inmediato cuenta como un envío extra dentro del plan contratado y se contabiliza en la facturacion mensual. El envío inmediato se solicita desde la página de administración de la cuenta. Es posible solicitar la retención de envío del buzón. Esto se puede hacer desde la página de administración de la cuenta. El envío permanecerá retenido hasta que el usuario cambie de nuevo el estado. No se realizarán los envíos programados si el buzón se encuentra retenido. 4. Envíos y Peso Adicionales El plan contratado por el cliente incluye un número determinado de envíos y peso por mes. Se cobrará en la facturación a final de mes los envíos adicionales y peso adicional que se hayan utilizado, según la tarifa correspondiente del plan contratado. 5. Seguimiento en Línea El seguimiento en línea se hace en la página de administración de la cuenta. Cada operación tiene registrado el número de guía Estafeta con la que fue enviado. Los envíos se pueden rastrear en línea en la página de Estafeta.